Política de privacidad

Última actualización: 02 de agosto de 2025

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1. Responsable del tratamiento de datos

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En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y normativa internacional de privacidad:

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• Responsable: Inter-Medikum

• Dirección: Edificio Citimed, Piso 4, consultorio #461, Av. Mariana de Jesús OE7-02 y Nuño de Valderrama, Quito, Ecuador.

• Correo: doc.rivadeneira@gmail.com

• Teléfono: +593 985 337 282

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2. Datos personales que recopilamos

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En nuestras operaciones médicas y a través de www.intermedikum.com recopilamos:

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• Datos identificativos: nombre completo, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.

• Datos médicos: imágenes diagnósticas, informes médicos, antecedentes clínicos.

• Datos financieros: únicamente para facturación en caso de seguros o pagos.

• Datos de navegación: dirección IP, cookies y patrones de uso (vía Google Analytics).

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Nota: Los datos médicos son catalogados como datos sensibles según la LOPDP y tratados bajo estándares de seguridad ISO/IEC 27001 e HIPAA.

 

3. Finalidad del tratamiento

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• Gestión de citas médicas y procedimientos diagnósticos.

• Emisión e interpretación de resultados médicos por profesionales de Inter-Medikum.

• Almacenamiento seguro de imágenes diagnósticas según normativas sanitarias ecuatorianas.

• Comunicación con pacientes sobre citas, resultados y recomendaciones médicas.

• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias y aseguradoras.

• Uso de analítica web para optimizar la experiencia de usuario.

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4. Base legal

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El tratamiento de datos se fundamenta en:

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• Consentimiento expreso otorgado por el paciente.

• Relación contractual al solicitar un servicio médico.

• Obligación legal en materia sanitaria según la normativa ecuatoriana.

• Interés legítimo para la seguridad de la información y gestión operativa.

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5. Conservación de los datos

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• Los datos médicos se conservan durante al menos 10 años según el Reglamento Sanitario ecuatoriano.

• Los datos de navegación y cookies se conservan un máximo de 24 meses.

• Una vez cumplidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizarán de manera segura.

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6. Cesión y transferencia internacional

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Los datos no se comercializan ni transfieren salvo:

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• Aseguradoras médicas para facturación y coberturas.

• Proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad.

• Autoridades sanitarias y judiciales cuando sea requerido.

• Transferencias internacionales: Si se alojan en servidores fuera de Ecuador, se garantiza que cumplan estándares equivalentes (RGPD, Privacy Shield, ISO 27001).

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7. Derechos del titular de los datos

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El paciente puede ejercer en cualquier momento:

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• Acceso: conocer qué datos tenemos.

• Rectificación: corregir datos incorrectos.

• Supresión: solicitar la eliminación cuando no exista obligación legal de conservarlos.

• Portabilidad: recibir copia estructurada de sus datos médicos.

• Oposición: limitar el tratamiento en casos no esenciales.

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Para ejercerlos, debe enviar solicitud a doc.rivadeneira@gmail.com adjuntando copia de su identificación.

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8. Seguridad

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Inter-Medikum aplica medidas técnicas, administrativas y físicas, incluyendo:

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• Encriptación de bases de datos y resultados médicos.

• Control de acceso restringido al personal autorizado.

• Auditorías de seguridad periódicas conforme a ISO 27001.